La Cámara de Contratistas de Castilla y León no vende nada. Representa a las empresas de construcción y obra pública de la comunidad, y lo que le pide un asociado no es un catálogo: son datos, plazos y respuestas.
Eso cambia por completo lo que tiene que ser su web.
Una web institucional no se mide en visitas
Una empresa mide su web en presupuestos pedidos. Una patronal la mide en otra cosa: en cuántos asociados encuentran lo que necesitan sin llamar por teléfono.
Porque cada vez que un asociado no encuentra un dato de licitación, una guía de clasificación de contratista o una estadística del sector, eso se convierte en una llamada. Y una patronal con cientos de asociados no puede funcionar a base de llamadas.
La arquitectura: lo público, lo privado y lo que se actualiza
La web se organiza en tres capas que responden a tres necesidades distintas.
Lo que explica quién es la Cámara
Quiénes son, qué hacen y qué servicios prestan al asociado: red de proveedores asociados, formación, la oficina de transmisión empresarial, sostenibilidad y digitalización. Esta parte es la que lee quien está valorando asociarse.
Documentos y estadísticas: la parte que de verdad usan
Datos de licitación, estadísticas regionales de construcción y guías de clasificación. Es la sección menos vistosa y la más usada. Un contratista no entra a admirar el diseño: entra a mirar qué se ha licitado.
Dos áreas privadas, no una
Asociados y proveedores no son el mismo público ni necesitan lo mismo, así que cada uno tiene su propio acceso. Meterlos en la misma puerta habría sido más fácil de construir y peor de usar.
Y encima, un flujo de actualidad que no para
Noticias y píldoras informativas que se publican de forma continua. Una web institucional que lleva tres meses sin moverse transmite exactamente lo contrario de lo que quiere transmitir una patronal activa.
Por qué contamos este proyecto
Porque es el tipo de encargo que no se resuelve con una plantilla bonita. Aquí lo difícil no era el diseño: era entender qué busca cada persona que entra —un asociado, un proveedor, un periodista, una empresa que se plantea asociarse— y darle a cada uno su camino sin que la web se convierta en un laberinto.